Ayuda en Pantalla | Manual Burofax Postal ¿Cuál es el protocolo que sigue un envío de Burofax Postal de Dynamic? Todos los burofax impuestos online hasta las 18:00 horas de cualquier día hábil se entregan al día siguiente hábil en la localidad de destino (excluido sábados). Se efectúa un primer intento de entrega domiciliaria y, en caso de que no hubiese sido posible, se hace un segundo intento de entrega domiciliaria al día siguiente hábil. Si en ninguno de los dos intentos ha sido posible entregar físicamente el burofax, se deja nota de paso y aviso explicativo de que el envío está a disposición del cliente en la delegación correspondiente durante 10 días naturales (a contar desde el primer intento de entrega). Si transcurridos esos 10 días nadie reclama el envío se procede a su destrucción. ¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mis envíos? Todo el seguimiento del proceso se puede ver online con el estado real del envío en cada caso, adicionalmente, si se contrata el acuse de recibo, contendrá nombre y apellidos, firma y número de dni del receptor o sello de empresa. En caso de no haberse entregado por no haber sido recogido, el acuse de recibo contendrá tal incidencia así como las actuaciones realizadas. Dynamic también envía de forma gratuita y a nivel informativo notificaciones vía email con los cambios de estado de los envíos. ¿Cómo pago mis envíos? Dynamic proporciona distintas formas de pago ajustada a todo tipo de usuarios: Tarjeta de Crédito: Puede pagar online cada envío con Tarjeta de Crédito (TPV Seguro de La Caixa). Prepagos: Puede realizar Prepagos vía transferencia bancaria. Usted irá consumiendo el saldo de sus prepagos a medida que realiza envios. El saldo del prepago no caduca nunca. Domiciliación bancaria/transferencia: Para clientes con consumo elevado y regular. ¿Tengo que abonar algún tipo de licencia, cuota de alta/mantenimiento u otro concepto por el uso del servicio, ya sea de forma unitaria o masiva? No. Dynamic le ofrece todo su completa plataforma de gestión de burofax gratuitamente; usted como cliente sólo paga los servicios que contrate. No hay ningún tipo de cuota (alta, anual, mensual, consumo mínimo, etc.). ¿Qué validez legal tienen los envíos realizados con Dynamic Burofax? Según la legislación vigente el burofax de Dynamic tiene plena validez legal. Contamos con el primer Tercero de Confianza o Servicio de Confianza que respalda todas las comunicaciones efectuadas a través del sistema para su completa seguridad, integridad, inalterabilidad y fehaciencia de todos y cada uno de los procesos necesarios para realizar su notificación fehaciente. ¿Puedo solicitar el Acuse de Recibo y el Testimonio Notarial de Certificación de Texto después de hacer el envío de burofax? Sí. Puede solicitarlo como servicio a posteriori hasta 10 años desde la imposición del burofax.